Programa “Colonia x Colonia” brinda 410 atenciones durante jornada en Santa Matilde

El Ayuntamiento de Pachuca llevó a cabo la segunda jornada del programa “Colonia x Colonia” en la colonia Santa Matilde, donde se ofrecieron 410 atenciones ciudadanas mediante la instalación de módulos de más de 40 servicios municipales, con el objetivo de acercar los trámites y la atención gubernamental directamente a la población. La estrategia busca evitar que las y los habitantes tengan que trasladarse hasta las oficinas de la Presidencia Municipal para realizar gestiones o solicitar apoyo, permitiendo que diversos servicios públicos se concentren en un solo espacio y sean accesibles para la ciudadanía. Durante la jornada participaron distintas dependencias de la administración municipal, las cuales instalaron módulos de atención para brindar asesorías, orientación, recepción de solicitudes y seguimiento a diversos trámites relacionados con los servicios públicos, el desarrollo social y la atención comunitaria. De acuerdo con la información proporcionada por el Ayuntamiento, durante esta segunda edición del programa se registraron 410 atenciones, reflejando la participación de las y los vecinos de Santa Matilde y el interés por aprovechar los servicios ofrecidos por las diferentes áreas municipales. Las dependencias que concentraron el mayor número de solicitudes fueron Obras Públicas, Servicios Municipales, Secretaría General, DIF Pachuca, Medio Ambiente y Bienestar, áreas que atendieron temas relacionados con infraestructura urbana, mantenimiento de espacios públicos, programas sociales, asistencia familiar, servicios ambientales y diversas gestiones administrativas. La jornada fue encabezada por el presidente municipal de Pachuca, Jorge Reyes, quien recorrió los módulos instalados y dialogó con habitantes de la colonia para conocer de manera directa las principales necesidades de la comunidad. Durante el evento, el alcalde destacó que el programa “Colonia x Colonia” tiene como finalidad fortalecer la cercanía entre el gobierno municipal y la ciudadanía mediante jornadas itinerantes que permitan brindar soluciones sin que las personas tengan que desplazarse a las oficinas gubernamentales. El edil señaló que este esquema busca agilizar la atención ciudadana y facilitar el acceso a los servicios municipales, además de generar un canal de comunicación más directo entre las autoridades y la población para dar seguimiento a las solicitudes presentadas. El programa contempla la participación coordinada de las secretarías, direcciones e institutos municipales, cuyos titulares acuden personalmente a las colonias para atender a las y los ciudadanos, escuchar sus planteamientos y canalizar las peticiones hacia las áreas correspondientes. Con esta dinámica, el Ayuntamiento pretende mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos y fortalecer la confianza ciudadana mediante una atención más cercana, personalizada y oportuna. Además de facilitar la realización de trámites, las jornadas permiten detectar necesidades específicas de cada colonia, lo que contribuye a establecer prioridades para futuras acciones de mantenimiento, obra pública y programas sociales. Las autoridades municipales destacaron que el modelo de atención itinerante forma parte de una estrategia integral para fortalecer la participación ciudadana y promover una administración más accesible, donde las decisiones y acciones respondan a las demandas expresadas directamente por la población. El programa “Colonia x Colonia” continuará desarrollándose en distintos sectores del municipio, acercando servicios, orientación y atención especializada a las comunidades, con el propósito de ampliar la cobertura de los programas municipales y mejorar la capacidad de respuesta del gobierno local. La administración municipal reiteró que uno de los principales objetivos de esta iniciativa es reducir tiempos de atención, simplificar procesos y acercar las dependencias públicas a quienes, por cuestiones de tiempo, movilidad o distancia, enfrentan dificultades para acudir a las oficinas centrales. Asimismo, señaló que la coordinación entre las distintas áreas municipales permite brindar una atención integral, ya que en un mismo espacio la ciudadanía puede realizar diversos trámites, recibir información sobre programas vigentes y plantear solicitudes relacionadas con servicios públicos o necesidades comunitarias. Con las 410 atenciones registradas en Santa Matilde, el programa consolida su segunda jornada como un mecanismo de vinculación directa entre el gobierno municipal y la ciudadanía, fortaleciendo la presencia institucional en las colonias y facilitando el acceso a los servicios públicos. El Ayuntamiento de Pachuca informó que continuará llevando “Colonia x Colonia” a diferentes puntos del municipio, con la finalidad de mantener un contacto permanente con la población y generar soluciones oportunas a las necesidades planteadas por las y los habitantes. A través de estas jornadas itinerantes, la administración municipal busca consolidar un modelo de atención que combine cercanía, eficiencia y seguimiento a las solicitudes ciudadanas, fortaleciendo la comunicación entre autoridades y sociedad para mejorar la calidad de los servicios públicos y contribuir al bienestar de las familias pachuqueñas.