Secturh impulsa capacitación especializada para fortalecer la atención al turismo LGBTQ+ en Hidalgo

Con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios turísticos y consolidar a Hidalgo como un destino cada vez más competitivo e incluyente, la Secretaría de Turismo del Estado de Hidalgo (Secturh) llevó a cabo el curso “La Hospitalidad en la Inclusión. Sensibilización para la Atención al Turismo LGBTQ+”, una iniciativa dirigida a guías de turistas acreditados que busca fomentar una cultura de respeto, igualdad y no discriminación en la atención a visitantes. La capacitación se desarrolló en las instalaciones de la dependencia estatal y contó con la participación de más de diez guías de turistas acreditados, quienes recibieron herramientas y conocimientos especializados para mejorar la atención que brindan a personas pertenecientes a la comunidad LGBTQ+, así como a turistas nacionales e internacionales que visitan los diversos destinos de la entidad. Esta actividad forma parte de las acciones permanentes impulsadas por la Secretaría de Turismo de Hidalgo, encabezada por Elizabeth Quintanar Gómez, para elevar la competitividad del sector mediante la profesionalización de quienes forman parte de la cadena de valor turística. La estrategia busca garantizar experiencias seguras, cálidas, respetuosas y de calidad para todas las personas que eligen al estado como destino turístico. A través de la Dirección General de Formación y Competitividad Turística, encabezada por Carlos Llaca Castelán, se han fortalecido los programas de capacitación dirigidos a prestadores de servicios turísticos, con la finalidad de responder a las nuevas demandas del mercado y promover estándares de atención acordes con las tendencias internacionales del turismo. Durante el desarrollo del curso, las y los participantes abordaron diversos temas relacionados con el lenguaje incluyente, los protocolos de atención sin discriminación y la importancia de generar espacios turísticos accesibles y respetuosos para todas las personas, independientemente de su orientación sexual, identidad o expresión de género. Asimismo, se destacó la relevancia que tiene el turismo LGBTQ+ dentro de la industria turística mundial, al representar un segmento que contribuye significativamente al crecimiento económico, la diversificación de los destinos y la generación de oportunidades para prestadores de servicios turísticos comprometidos con la inclusión y la igualdad. Las actividades de sensibilización permitieron reflexionar sobre la importancia de eliminar estereotipos y prácticas discriminatorias que puedan afectar la experiencia de las y los visitantes, promoviendo en su lugar una cultura de hospitalidad basada en el respeto a los derechos humanos y la dignidad de las personas. De acuerdo con la dependencia estatal, este tipo de capacitaciones se encuentran alineadas con las estrategias impulsadas por el gobernador Julio Menchaca Salazar y contempladas dentro del Plan Estatal de Desarrollo, que establece entre sus objetivos fortalecer el turismo como una actividad económica estratégica para el crecimiento de Hidalgo, promoviendo al mismo tiempo la inclusión social y la igualdad de oportunidades. Además de los temas relacionados con la atención al turismo LGBTQ+, durante la jornada se reforzó la importancia de que los prestadores de servicios turísticos mantengan vigente su inscripción en el Registro Nacional de Turismo (RNT), herramienta fundamental para garantizar la formalidad, calidad y confianza en los servicios ofrecidos a visitantes y turistas. La capacitación también sirvió como espacio para promover la implementación del Código de Conducta Nacional para la Protección de las Niñas, Niños y Adolescentes en el Sector de los Viajes y el Turismo, un instrumento que busca prevenir cualquier forma de violencia, explotación o vulneración de derechos contra las infancias dentro de la actividad turística. Este código constituye una herramienta de gran relevancia para fortalecer la responsabilidad social de empresas, organizaciones y prestadores de servicios turísticos, fomentando entornos seguros y libres de riesgos para niñas, niños y adolescentes que participan o transitan en espacios vinculados al turismo. Especialistas en el tema señalaron que la inclusión y la protección de los derechos humanos se han convertido en elementos fundamentales para la competitividad de los destinos turísticos modernos. Cada vez más viajeros valoran que los lugares que visitan cuenten con políticas, prácticas y servicios que promuevan el respeto a la diversidad y garanticen experiencias seguras para todos los sectores de la población. En este sentido, Hidalgo continúa avanzando en la construcción de una oferta turística más profesional, preparada y sensible a las necesidades de los distintos segmentos de visitantes, fortaleciendo su posicionamiento como un destino que apuesta por la inclusión, la capacitación constante y la mejora continua de sus servicios. Las autoridades turísticas reiteraron que la formación y actualización de los actores del sector son factores clave para elevar la competitividad de la entidad y generar una mejor percepción entre quienes visitan el estado, contribuyendo así al desarrollo económico regional y al fortalecimiento de la actividad turística. Con acciones como esta capacitación especializada, la Secretaría de Turismo de Hidalgo refrenda su compromiso de impulsar una industria turística moderna, incluyente y responsable, capaz de ofrecer experiencias de calidad a todas las personas y de consolidar al estado como uno de los destinos más atractivos y competitivos del país.